PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quieres saber más sobre cómo obtener una casilla en Miami con Casilla USA Express? ¡Estás en el lugar correcto! Descubre todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios, costos, restricciones y más a continuación. ¡Sigue leyendo para encontrar respuestas a tus preguntas más frecuentes!

1. ¿Cómo funciona el proceso para obtener mi casilla en Miami con Casilla USA Express?

Obtener tu casilla en Miami con Casilla USA Express es sencillo. No tiene costos de creación ni mantenimiento mensual/anual. Solo necesitas enviar tus compras a nuestra dirección en Miami: 7500 NW 25th Street, Unit 5, Miami, FL 33122, Estados Unidos. Una vez allí, el tiempo de entrega a Chile desde el embarque es de 3 a 4 días hábiles.

2. ¿Cuáles son los costos asociados con el servicio de casilla en Miami de Casilla USA Express?

Los costos se determinan por el peso y volumen de tus paquetes, además del precio FOB de la mercadería. El precio FOB se utiliza para calcular impuestos y garantizar un servicio puerta a puerta con impuestos pagados.

3. ¿Qué es el precio FOB de la mercadería?

El precio FOB es el valor de la mercancía cuando se embarca en la nave, incluyendo su precio, impuestos y flete hasta la casilla en Miami antes del embarque.

4. ¿Dónde se encuentra ubicada la casilla de Casilla USA Express en Miami?

Nuestra casilla está ubicada en 7500 NW 25th Street, Unit 5, Miami, FL 33122, Estados Unidos.

5. ¿Puedo enviar vitaminas y suplementos a través del servicio de casilla en Miami de Casilla USA Express?

Sí, puedes enviar vitaminas y suplementos, pero necesitarás autorización del ISP. Lee las indicaciones en el URL: https://up.ispch.gob.cl/ y sigue las instrucciones del instructivo de Farmacéuticos.

6. ¿Qué artículos no están permitidos enviar a través del servicio de casilla en Miami de Casilla USA Express?

No se pueden enviar armas de fuego, miras telescópicas, armas de airsoft, cigarrillos electrónicos; productos categorizados como marca peligrosa, como algunas baterías, amortiguadores de vehículos, perfumes, entre otros.

7. ¿Puedo enviar maquillaje y cremas mediante el servicio de casilla en Miami de Casilla USA Express?

Sí, puedes enviar maquillaje y cremas sin problemas, solo debes solicitar la autorización de ingreso, Certificado de Destinación Aduanera (CDA) en el ISP https://acortar.link/acNcb7.

8. ¿Pueden proporcionarme una cotización aproximada para traer mercadería a través de Casilla USA Express?

Sí, para una cotización aproximada necesitamos el peso, dimensiones y el precio FOB de la mercadería que deseas traer. Con esos datos, te enviaremos la cotización correspondiente.

9. ¿El servicio de casilla en Miami de Casilla USA Express llega a regiones en Chile?

Sí, una vez que llega a Santiago, enviamos tu carga a través de la empresa de envíos de tu elección, como Starken, Chilexpress, Blue Express, etc.

10. ¿Es posible pagar con tarjeta para utilizar el servicio de casilla en Miami de Casilla USA Express?

Actualmente nuestro único medio de pago es mediante transferencia bancaria o efectivo en nuestra oficina.

11. ¿Puedo recibir paquetes de múltiples tiendas o proveedores y realizar un solo envío con Casilla USA Express?

Sí, puedes recibir paquetes de uno o varios vendedores y programar un solo envío desde nuestra bodega, sin costos adicionales hasta que todos los paquetes lleguen.

12. ¿Casilla USA Express solo tiene ubicación en Miami?

Sí, nuestra casilla en EE.UU., solo está ubicada en Miami.

13. ¿Qué debo hacer si la tienda donde compré no está en Miami para utilizar el servicio de casilla en Miami de Casilla USA Express?

Pide a tu vendedor que envíe el paquete a nuestra dirección utilizando un carrier nacional como FedEx, UPS, DHL, etc., según tu conveniencia en términos de costo y tiempo de entrega. Recomendamos no utilizar la empresa de transporte USPS.